Gültig für alle Bestellungen auf creative-gnomes.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Creative Gnomes (Mike Wanderscheid, 160 Cité Emile Mayrisch, L-3855 Schifflange, Luxemburg), nachfolgend „Anbieter“, und dem Kunden über den Online-Shop auf creative-gnomes.com geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, gibt im Bestellformular seine Daten ein und wählt eine Zahlungsart. Vor dem Absenden sieht er eine Übersicht der Bestellung und kann alle Eingaben jederzeit korrigieren. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.
Der Eingang der Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail annimmt (Auftragsbestätigung) oder die Ware versendet.
Enthält der Warenkorb Produkte ohne angegebenen Preis, sendet der Kunde mit Klick auf „Unverbindlich anfragen“ eine unverbindliche Anfrage. Der Anbieter schickt daraufhin ein Angebot mit dem Gesamtpreis inklusive Versand per E-Mail. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot ausdrücklich annimmt, zum Beispiel per Antwort-E-Mail.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten mit der Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese AGB können jederzeit auf dieser Seite abgerufen und ausgedruckt werden.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Luxemburgs und in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Weitere Kosten fallen nicht an.
Der Anbieter liefert nach Luxemburg und in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.
Die Produkte werden nach Bestellung für den Kunden gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Anfragen und Sonderanfertigungen (§ 2.2) nennt der Anbieter die Lieferzeit im Angebot.
Kann der Anbieter aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht fristgerecht liefern, informiert er den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, wenn der Kunde deshalb vom Vertrag zurücktritt.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über.
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu zahlen. Die Ware wird nach Zahlungseingang gefertigt bzw. versendet. Geht die Zahlung trotz Erinnerung nicht ein, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann auch direkt online über die Seite „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.
Im Fall des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt im luxemburgischen Code de la consommation). Dazu gehören zum Beispiel Lithophanien mit eigenen Fotos, Drucke nach vom Kunden gelieferten Dateien oder Maßanfertigungen. Die Auswahl einer Farbe aus dem Standardsortiment ist keine solche Personalisierung.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung (Vertragsmäßigkeit der Ware) nach dem luxemburgischen Code de la consommation und der Richtlinie (EU) 2019/771. Für Verbraucher beträgt die Frist zwei Jahre ab Lieferung.
Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz wählen. Ist die gewählte Abhilfe unmöglich oder für den Anbieter unverhältnismäßig, kann der Anbieter auf die andere Abhilfe verweisen. Schlägt die Abhilfe fehl oder ist sie nicht möglich, kann der Verbraucher eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Kosten der Abhilfe trägt der Anbieter.
Mängel bitte mit Fotos an info@creative-gnomes.com melden.
Hinweis zur Fertigung: Alle Produkte werden im 3D-Druck hergestellt. Feine, sichtbare Druckschichten und leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Produkt sind für dieses Verfahren typisch. Schäden durch unsachgemäße Behandlung (z. B. starke Hitze bei Kunststoffteilen) oder normale Abnutzung sind kein Mangel.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte direkt an info@creative-gnomes.com. Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Landes entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand Luxemburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Creative Gnomes | Mike Wanderscheid | 160 Cité Emile Mayrisch, L-3855 Schifflange | info@creative-gnomes.com